Забележка: Това интервю е проведено преди пенсионирането на Стив Кинг в сила на 31 декември 2021 г. Той служи на индустрията за домашни любимци от десетилетия и ние му пожелаваме добре в новите си начинания. APPA провежда ново търсене на президент и изпълнителен директор.
Попитайте никого за получаването на домашен любимец по време на пандемията и отговорът е същият: „Как живеех без него (или нея?) Преди!“ Стив Кинг, Американската асоциация за домашни любимци (APPA) и изпълнителен директор от все сърце се съгласява. Редакторът на GoodNewsForpets.com Lea-Ann Germinder отдавна е почитател на работата на Кинг върху връзката на човека-живот. Наскоро той сподели историята как любимият му домашен любимец влезе в живота на семейството му, работата на асоциацията по време на пандемията и прозренията зад 103,6 милиарда долара в продажбите на индустрията за домашни любимци в доклада на APPA за 2020 г. на индустрията – и какво повече да очакваме през 2021 г.
Да започнем с основите. Разкажете ни за Chase the Beagle.
Когато пандемията започна, ние нямахме домашен любимец. Бяхме загубили кучето си и решихме какво да правим по -нататък – като много родители на домашни любимци не бяхме съвсем готови да се потопим отново. Съпругата ми и аз работехме от вкъщи и казахме, че трябва да вземем друго куче. И така, Чейс Бийгъл влезе в живота ни.
Осинихме го през юли всъщност на рождения ми ден миналата година и както правят, той си проправи път в сърцата ни. Обичаме да излизаме на нашата лодка и той също обича това. Все още съм на борда на Pet Partners и Pet Partners спонсорират най -голямата разходка за кучета в света всяка година и той и аз участвахме в това. Той е просто прекрасно допълнение към нашето семейство.
Размисли след пандемия
Вие бяхте назначени за президент и изпълнителен директор на APPA през 2019 г. Пандемията хит през 2020 г., само година в работата. По време на Global Pet Expo 2020, всички ни липсваха колегите си в Азия и все още не знаехме какво предстои. Някакви размисли за това, което се чувстваше през 2020 г. и как се чувства сега?
Както всички останали, ние бяхме изумени от тежестта на пандемията. В началото, освен ефектите от забраната за пътуване от Китай и неспособността на нашите приятели и колеги от там да присъстват на шоуто, почти изглеждаше, че беше бизнес, както обикновено, когато бяхме на Global Pet Expo миналата година. Не знаехме в рамките на месец, че целият свят ще се изключи. APPA веднага разгледа как трябва да променим това, което направихме, за да помогнем на членовете си – отново да не знаем колко дълго ще бъде пандемията. Повечето хора чувстваха, че говорим за седмици, а не месеци и месеци, превърнати в една година. APPA започна да предоставя образователно съдържание за нашите членове, които се въртяха около работата с различни аспекти на пандемията.
Критичен ход, който направихме, беше да помогнем на нашите членове да се възползват от различните правителствени програми, които се прилагаха, за да помогнат на бизнеса през това време, т.е. Законът за CARES и Програмата за защита на заплатите (PPP). Имахме уебинари по теми, предназначени да помогнат на бизнеса да оцелее. APPA работи със Съвместния консултативен съвет за домашни любимци (PIJAC) и други индустриални организации, за да се обявят за магазини за домашни любимци като основни предприятия, така че магазините за домашни любимци да могат да продължат да работят. С много други търговци на дребно, което беше наистина важно, защото очевидно собствениците на домашни любимци се нуждаят от място, за да получат храната и консумативите, които им са необходими за своите домашни любимци.
Проведохме поредица от пулсови проучвания на Covid-19, които разглеждаха поведението на собственика на PET и тенденциите спрямо как те гледат на домашните си любимци по време на пандемията и как се променят техните навици за пазаруване. Това помогна на нашите членове да разберат какво правят потребителите и наистина предоставиха стойност през критичен момент.
Домашни любимци, които ни помагат през пандемията
Вие сте неуморен шампион на силата на връзката на човека-животно чрез „домашни любимци в класната стая“ и доверието за грижа за домашни любимци, преди да станете президент и изпълнителен директор на APPA. Как домашните любимци ни помогнаха през тази пандемия?
Хората се обърнаха към своите домашни любимци по време на пандемията на трудове. Способността да имате домашнина за домашни любимци в дома, когато не бихте могли да бъдете с приятели и дори други членове на семейството беше невероятно важна. Цялата социална изолация и умствената умора, които бяха породени от пандемията, бяха много трудни. Със сигурност, тъй като децата се държат вкъщи и имат толкова много от другите си нормални дейности, съкратени като спорт и не могат да общуват с други деца в училище, които имат домашен любимец през деня си, беше важно.
Всъщност, когато някои от първите проверки на стимулите излязоха на семейства през март и април, видяхме голямо увеличение на продажбите на видовете домашни любимци, които обикновено бихте свързвали със семейства със малки деца. Продажбите на животни като морски свинчета и хамстери наистина се насочиха като пряк резултат от това, че хората имат допълнителни пари в джобовете си, за да забавляват децата и невъзможността да ги харчат за неща като ваканции и пътуване. Между тези две неща имаше пряка корелация.
Продължителен растеж в даването на любов на малките домашни любимци
Обичаме нашите кучета и котки, но всъщност според APPA, малките животни КатегоRY се увеличи с 30 процента увеличение на общия брой. Смятате ли, че това предвещава още повече активност в категорията на малките животни?
Тази категория включва водни риби, влечуги, птици и хамстери, гербили за малки деца, които споменахме по -рано. Голям тласък по време на пандемията беше, че хората прекарваха много повече време у дома. Вероятно ще се поддържа с течение на времето. Тези животни ще продължат да се облагат и се нуждаят от храна и лакомства и играчки. Те ще трябва да поддържат животните здрави и щастливи.
Друг аспект е резервоарът за сладководни риби, който е част от декора на дома. Хората прекарват много повече време у дома и са похарчили много повече пари за надграждане на цялостния си декор за дома и добавяне на неща като красив резервоар за риба.
Говорихме по -рано за стойността на домашните любимци по време на пандемията. Ние знаем, че по -специално рибата по -ниско кръвно налягане и кара хората да се чувстват по -спокойни по време на голямо безпокойство, както току -що преминахме. Мисля, че хората ще видят стойността не само в това да направи домашната среда по -красива, но и в това как се чувстват и те.
Осиновяване на кучета и котки
Осиновяването на кучета и котки намалява. Какво означава това за цялостното движение на индустрията напред?
Приютите нямаха домашни любимци (поради ограничения на вноса и затворени и т.н.), така че това беше по -скоро водач, отколкото липса на интерес от страна на обществеността. Важно е да се отбележи, че осиновяването представлява около една трета от придобиването на кучета и около 35% от котките. Две трети от тези животни са от други източници, като този е семейства и приятели и животновъди, разбира се, и след това се стремят да се скитат. Това е загрижено, че номерът, приет от приютите, е намален, но това вероятно ще се възстанови.
Важно е да се отбележи дали предлагането на кучета ще бъде в крак с търсенето, особено след като видяхме какво направихме с пандемията. Броят на животните, които са в американските домакинства, се е увеличил и може да се очаква да продължи. APPA подкрепя законопроект, въведен в последния конгрес, който беше въведен отново тази година, наречен: Законът за внос на здрави кучета. Работим с групи като Американската ветеринарна медицинска асоциация (AVMA) и Американския развъдник клуб (AKC) и други, които биха подобрили надзора на федералното правителство на вносни кучета. Искаме да сме сигурни, че те имат подходящо ветеринарно сертифициране, така че потенциално вредните зоонозни заболявания да не влизат с тези животни.
APPA смята, че вносът вероятно ще бъде все по -важен източник на кучета по -специално, които не се срещат от приютите и други източници. Искаме да сме сигурни, че тези животни са здрави и добре обгрижвани. Този законопроект може да бъде важен елемент с пари, за да помогне на федералното правителство да регулира по -внимателно тези вноси.
Растеж и тенденции на домашни любимци
Според APPA, PET Food и лакомства водеха пазара по отношение на увеличаването на обема с 42 милиарда долара в продажбите или 15,1% увеличение. Продължава да има разпространение на избора на продукт. Обемът на тенденциите, изпитанията или запасите? Виждате ли тази категория да се изравнява като уроци по пандемия?
Запасяването на храната за домашни любимци вече се оттегли. В началото имаше много притеснения, че хората няма да могат да получат храна за своите домашни любимци. Това до голяма степен се утихва, въпреки че тук -там има някакъв недостиг на място. Това е по -свързано с проблемите на доставките на суровини и известно забавяне на производствения процес поради протоколите за безопасност на Covid. Това, което виждаме, е продължение на тенденцията за премиум, заедно с загриженост за общото здраве на домашните любимци, което води до увеличаването на доларите за продажби.
Това, което удари вкъщи със семинарите, които се проведоха в Global, беше, че някои от най-бързо развиващите се категории храни за домашни любимци са категориите от по-висок клас. Въпреки че те са сравнително малка част от общия пазар, растежът им е много по -висок от другите категории храни. Хладилният и свежата бърза храна нарасна с 21% миналата година, а замразената храна се повиши с 14%. Другият елемент е всички нови домашни любимци, които са в домакинствата, ще продължат да растат и се нуждаят от повече храна, така че да има влияние.
Накрая вероятно ще видим някои инфлационни фактори да играят тази година в цените на стоките. Някои от оценките, които видях, показват около 5% увеличение на цените на храните за домашни любимци в цялата дъска, просто тъй като производителите преминават по някои от увеличените разходи, които имат за суровините.
Демография на собственика на домашни любимци
Милениалите надминаха бумерите по отношение на своя дял от собствеността на домашни любимци и разходите през последните няколко години. Статистиката на Gen Z беше отчетена за първи път през 2019 г. Има ли нещо забележително да коментира тези демографски данни и техните покупки за 2020 г.?
Най -новото проучване на националните собственици на домашни любимци, което разглежда всички поколения демография много отблизо, няма да излезе чак през юни. Не искахме да изкривим числата, като бяхме навън на полето по време на пандемията. Като цяло знаем, че тези поколения разглеждат домашните любимци като членове на семейството, ЕВен повече от поколението на бума. Те използват продукти, които бумерите са използвали като лукс като съществени за грижите за своите домашни любимци. Pet Tech, добавки, модата са нараснали, тъй като Millennials се превърнаха в най-големия сегмент за собственост на PET на пазара.
Част от работата, която свършихме миналата година, разглеждайки и идентифицирайки тенденциите, особено с поколението Gen Z, ще бъде интересно да разгледаме допълнително. Те наистина влизат в собствените си, що се отнася до собствениците на домашни любимци. Те много виждат своите домашни любимци като приятели и спътници, повече от хилядолетията. Когато започват да формират домакинства и влизат в работната сила, те ще продължат да поддържат тези видове продукти, които смятат, че им помогнаха да поддържат домашните си любимци здрави и щастливи и част от домакинството. Силните навици за покупка на хилядолетия продължават с генерирането на Gen Z.
Повишена ветеринарна грижа за нови домашни любимци
Нека поговорим за грижите за ветеринарите и продажбите на продукти, които представляват значителни 32,3 милиарда долара. Можете ли да разбиете това малко повече по отношение на това, което движи тези покупки на услуги?
Американската ветеринарна медицинска асоциация (AVMA) съобщава, че ветеринарните лекари са имали 50% увеличение на новите домашни любимци, които са били донесени във ветеринарни клиники на седмица през март – август 2020 г. Banfield в доклад в края на януари или началото на февруари тази година съобщи, че е с 9,2% увеличение на кучетата за непълнолетни и 12,4% повече непълнолетни котки за ветеринарни посещения през 2020 г. срещу 2019 г. Очевидно най -голямата верига от ветеринарни клиники в страната с над A Хиляда болници отбелязаха значително увеличение на броя на новите домашни любимци, които влизат в техните клиники.
Електронна търговия Vs. В МАГАЗИНА
С електронната търговия, които управляват толкова много покупки и производствени предизвикателства, по какви начини се конкурират успешно независимите търговци на дребно?
Едно нещо, което имаше изненадващ успех, беше да купите онлайн/пикап в магазина. Можете да поръчате онлайн и да вземете в магазина същия ден. Трудно е чистите онлайн компании да предложат тази скорост и удобство. Редица магазини на дребно също използват трети страни като Uber, за да доставят до домовете на клиентите. Това е част от техния главен подход за обслужване на техните клиенти. Клиентите също са склонни да си взаимодействат с традиционните магазини по оф-канална материя. Клиентът, който влиза в магазина за закупуване, също ще направи онлайн покупки чрез уебсайта на магазина и или го доставят в дома си, или ще го вземат в магазина.
Магазините, които са инвестирали в тяхното онлайн присъствие и способността им да провеждат електронна търговия чрез своя уебсайт, са успешни. Магазините използват своето онлайн присъствие, за да създадат общност и съдържание за своите клиенти. Той държи хората да се връщат в сайтовете си и да виждат каква нова информация имат или възможността да се свързват с други собственици на домашни любимци. Това са всички стратегии, които магазините за домашни любимци използват много ефективно, за да се конкурират с електронната търговия. Тъй като ваксините излизат и хората се чувстват по-комфортно в пазаруването в магазина, възможността да приведете кучето си със себе си в магазина за домашни любимци и да се разхождате и да виждате нови продукти, продажбите в магазина ще се възстановят.
Статистика на индустрията
Индустрията непрекъснато е в подем. Тогава пандемията удари. Мислите ли си някога, че индустрията ще прекъсне над 100 милиарда долара продажби в пандемията? Каква е вашата прогноза за 2021 г.?
Със сигурност бяхме изненадани. Първоначалната ни проекция за 2020 г. беше под 100 милиарда долара. В първите дни на пандемията получихме доклади, които посочиха продажбите на продукти, по -специално твърди стоки, ще намалеят значително за годината. Увеличаването, което индустрията изненада всички, дори с около 21% спад в услугите за домашни любимци. Това беше категорията, която наистина беше засегната по време на пандемията. Разбираемо с хората, които не пътуват, имаше по -малка нужда от борда и домашни любимци. В началото на пандемията, младоженците не бяха в състояние да работят, тъй като не се считат за основен бизнес.
За 2021 г.,
Leave a Reply